Voorwaarden
Welkom bij Dobby International! Op deze pagina vind je onze algemene voorwaarden, privacyverklaring en leveringsvoorwaarden. Zo weet je precies waar je aan toe bent wanneer je iets bij ons bestelt. We houden het kort en duidelijk, maar wel juridisch correct.
Algemene voorwaarden
Wie we zijn
Dobby International is onderdeel van Stichting Studio Blijmakers, gevestigd aan Otto Dickeplein 1, 3311 TV Dordrecht. KvK: 71199438, btw: NL858619349B01.
Voor wie deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden horen bij alle bestellingen die je doet via onze webshop. Door te bestellen ga je hiermee akkoord.
Bestellen en betalen
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
- Betalen kan vooraf via iDEAL of creditcard, veilig geregeld via SumUp.
- Zodra je betaling binnen is, maken wij je bestelling klaar.
Levering
- We leveren wereldwijd.
- De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend en zijn voor rekening van de koper.
- We verzenden normaal gesproken binnen 1 tot 4 werkdagen.
Retourneren
- Je hebt 14 dagen om een bestelling ongeopend terug te sturen.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Na ontvangst storten we je aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Garantie
- Op onze producten geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Klachten of vragen
Heb je een probleem of vraag? Mail ons gerust via erica@dobbyinternational.com. We doen ons best om samen een oplossing te vinden.
Geschillen
Mocht het toch misgaan en komen we er samen niet uit, dan is het Nederlands recht van toepassing en is de rechtbank in Dordrecht bevoegd.
Privacyverklaring
Welke gegevens we gebruiken
Wanneer je bij ons bestelt, hebben we je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens nodig.
Waarom we dat doen
- Om je bestelling te verwerken en te verzenden.
- Om contact met je op te nemen als dat nodig is.
- Voor onze administratie (dat moet nu eenmaal wettelijk).
Nieuwsbrieven sturen we alleen als je je daar zelf voor aanmeldt.
Met wie we gegevens delen
- Voor betalingen gebruiken we SumUp.
- Voor verzending schakelen we pakketdiensten in.
Verder delen we je gegevens met niemand.
Bewaartermijnen
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Voor facturen geldt de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
Beveiliging
We zorgen goed voor je gegevens en nemen passende maatregelen om ze te beschermen.
Je rechten
Wil je weten welke gegevens we van je hebben, of wil je iets laten aanpassen of verwijderen? Stuur dan een mail naar erica@dobbyinternational.com.
Cookies
Onze webshop gebruikt alleen functionele cookies om alles goed te laten werken. Geen ingewikkelde tracking dus.
Leveringsvoorwaarden
Verzendgebied
We verzenden wereldwijd.
Verzendkosten
De kosten worden automatisch berekend in de webshop en zijn altijd voor rekening van de koper.
Levertijd
We doen ons best om je bestelling binnen 1 tot 4 werkdagen te verzenden. De uiteindelijke levertijd hangt af van de bestemming en de vervoerder.
Risico tijdens verzending
We verzenden via betrouwbare pakketdiensten. Zodra het pakket bij de vervoerder is, ligt het risico van verlies of schade bij de koper.
Retourneren
- Je kunt je bestelling ongeopend binnen 14 dagen terugsturen.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Zodra we je retour hebben ontvangen, betalen we je binnen 14 dagen terug.
