Termes et conditions
Bienvenue chez Dobby International ! Sur cette page, vous trouverez nos conditions générales, déclaration de confidentialité et conditions de livraisonAinsi, vous savez exactement à quoi vous attendre lorsque vous commandez chez nous. Nos informations sont concises et claires, tout en étant juridiquement correctes.
Conditions générales
Qui sommes-nous
Dobby International fait partie de la Fondation Studio Blijmakers, située à Otto Dickeplein 1, 3311 TV Dordrecht. Numéro de chambre de commerce : 71199438, numéro de TVA : NL858619349B01.
À qui s'appliquent ces conditions
Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne. En passant commande, vous les acceptez.
Commande et paiement
- Tous les prix sont en euros et incluent la TVA.
- Le paiement peut être effectué à l'avance via iDEAL ou par carte de crédit, organisée en toute sécurité via SumUp.
- Dès réception de votre paiement, nous préparerons votre commande.
Livraison
- Nous expédions dans le monde entier.
- Les frais de livraison seront calculés lors du paiement et sont à la charge de l'acheteur.
- Nous expédions normalement dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.
Retours
- Vous disposez de 14 jours pour retourner une commande non ouverte.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Après réception, nous vous rembourserons le montant de votre achat dans un délai de 14 jours.
Garantie
- Nos produits sont couverts par la garantie légale. Cela signifie qu'un produit doit répondre à vos attentes.
Plaintes ou questions
Vous avez un problème ou une question ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse erica@dobbyinternational.comNous ferons de notre mieux pour trouver une solution ensemble.
Litiges
Si quelque chose ne va pas et que nous ne pouvons pas le résoudre ensemble, le droit néerlandais s'appliquera et le tribunal de Dordrecht sera compétent.
Déclaration de confidentialité
Quelles données utilisons-nous
Lorsque vous commandez chez nous, nous avons besoin de votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations de paiement.
Pourquoi nous faisons cela
- Pour traiter et expédier votre commande.
- Pour vous contacter si nécessaire.
- Pour notre administration (ce qui est requis par la loi).
Nous n'enverrons des newsletters que si vous vous y inscrivez.
Avec qui partageons-nous les données
- Nous utilisons SumUp pour les paiements.
- Pour l'expédition, nous utilisons des services de colis.
Nous ne partageons pas vos données avec qui que ce soit d'autre.
Périodes de conservation
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. La durée légale de conservation des factures est de 7 ans.
Sécurité
Nous prenons soin de vos données et prenons les mesures appropriées pour les protéger.
Vos droits
Souhaitez-vous connaître les données que nous détenons à votre sujet, ou souhaitez-vous les modifier ou les supprimer ? Veuillez nous contacter par e-mail à erica@dobbyinternational.com.
Cookies
Notre boutique en ligne utilise uniquement des cookies fonctionnels pour garantir son bon fonctionnement. Aucun suivi compliqué.
Conditions de livraison
Zone d'expédition
Nous expédions dans le monde entier.
Frais de port
Les frais sont calculés automatiquement dans la boutique en ligne et sont toujours à la charge de l'acheteur.
Délai de livraison
Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande sous 1 à 4 jours ouvrés. Le délai de livraison final dépend de la destination et du transporteur.
Risque pendant le transport
Nous expédions via des services de colis fiables. Une fois le colis parvenu au transporteur, le risque de perte ou de dommage est transféré à l'acheteur.
Retours
- Vous pouvez retourner votre commande non ouverte dans un délai de 14 jours.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours.
