Términos y condiciones
¡Bienvenido a Dobby International! En esta página encontrará nuestra términos y condiciones generales, declaración de privacidad y condiciones de entregaDe esta manera, sabrá exactamente qué esperar al realizar su pedido. Lo hacemos de forma concisa y clara, pero legalmente correcta.
Términos y condiciones generales
Quienes somos
Dobby International forma parte de la Fundación Studio Blijmakers, ubicada en Otto Dickeplein 1, 3311 TV Dordrecht. Número de registro mercantil: 71199438, número de IVA: NL858619349B01.
A quién se aplican estas condiciones
Estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Al realizar un pedido, usted los acepta.
Pedido y pago
- Todos los precios están en euros e incluyen IVA.
- El pago se puede realizar por adelantado a través de iDEAL o tarjeta de crédito, gestionado de forma segura a través de SumUp.
- Tan pronto como recibamos su pago, prepararemos su pedido.
Entrega
- Realizamos envíos a todo el mundo.
- Los gastos de envío se calcularán durante el pago y son responsabilidad del comprador.
- Normalmente enviamos dentro de 1-4 días hábiles.
Devoluciones
- Tienes 14 días para devolver un pedido sin abrir.
- Los gastos de devolución correrán a tu cargo.
- Tras la recepción, le reembolsaremos el importe de su compra en un plazo de 14 días.
Garantía
- Nuestros productos están cubiertos por la garantía legal. Esto significa que un producto debe cumplir con las expectativas razonables.
Quejas o preguntas
¿Tiene algún problema o pregunta? No dude en contactarnos por correo electrónico. erica@dobbyinternational.comHaremos todo lo posible para encontrar una solución juntos.
Disputas
Si algo sale mal y no podemos resolverlo juntos, se aplicará la legislación holandesa y el tribunal de Dordrecht tendrá jurisdicción.
Declaración de privacidad
Qué datos utilizamos
Cuando realiza un pedido con nosotros, necesitamos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de pago.
¿Por qué hacemos eso?
- Para procesar y enviar su pedido.
- Para ponernos en contacto con usted si es necesario.
- Para nuestra administración (que así lo exige la ley).
Solo te enviaremos boletines informativos si te suscribes a ellos.
Con quién compartimos datos
- Utilizamos SumUp para los pagos.
- Para el envío utilizamos servicios de paquetería.
No compartimos sus datos con nadie más.
Períodos de retención
No almacenamos sus datos más tiempo del necesario. El plazo legal de conservación de las facturas es de 7 años.
Seguridad
Cuidamos sus datos y tomamos las medidas adecuadas para protegerlos.
Sus derechos
¿Quiere saber qué datos tenemos sobre usted o quiere que los modifiquemos o eliminemos? Envíe un correo electrónico a erica@dobbyinternational.com.
Galletas
Nuestra tienda web solo utiliza cookies funcionales para garantizar el correcto funcionamiento. Sin necesidad de un seguimiento complejo.
Condiciones de entrega
Área de envío
Realizamos envíos a todo el mundo.
Gastos de envío
Los costes se calculan automáticamente en la tienda web y siempre corren a cargo del comprador.
El tiempo de entrega
Hacemos todo lo posible para enviar su pedido en un plazo de 1 a 4 días hábiles. El plazo de entrega final depende del destino y del transportista.
Riesgo durante el envío
Enviamos a través de servicios de paquetería confiables. Una vez que el paquete llega al transportista, el riesgo de pérdida o daño pasa al comprador.
Devoluciones
- Puede devolver su pedido sin abrir en un plazo de 14 días.
- Los gastos de devolución correrán a tu cargo.
- Una vez que recibamos su devolución, le reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días.
